مركز المساعدة

من شاشة الدخول، تابعوا باستخدام Google أو بالبريد الإلكتروني (نرسل لكم رابط تسجيل دخول، بلا كلمة مرور). لا حاجة لتثبيت أي شيء من متجر تطبيقات — بارتيريا هي تطبيق إنترنت.

لا. تعمل بارتيريا في متصفحكم. من الإعدادات يمكنكم تثبيتها على شاشة الهاتف الرئيسية لتجربة أشبه بالتطبيق، بما في ذلك تحميل أسرع.

حدّدوا موقعكم لنعرض لكم أغراضًا على مسافة مشي منكم، وأضيفوا غرضًا واحدًا على الأقل إلى مخزنكم — تحتاجون إلى شيء تعرضونه قبل أن تتمكّنوا من الإعجاب بأغراض الآخرين.

تأكّدوا من صحة العنوان وابحثوا أيضًا في مجلد الرسائل غير المرغوب فيها أو العروض؛ قد يتأخر البريد دقيقة أو دقيقتين. يمكنكم طلب رابط جديد من شاشة تسجيل الدخول. الأفضل فتح الرابط على الجهاز نفسه الذي طلبتموه منه.

يجب فتح رابط تسجيل الدخول على نفس الجهاز والمتصفح الذي طلبتموه منه. إذا انتهت صلاحيته (بعد 15 دقيقة) أو تم استخدامه من قبل، اطلبوا رابطًا جديدًا.

تم تعليق حسابكم من قِبل فريق الإشراف لدينا، عادةً بعد بلاغ. لا يزال يمكنكم تسجيل الدخول لمعرفة السبب، وقراءة الصفحات القانونية، والتواصل معنا.

حتى 10 صور لكل غرض، بأي صيغة شائعة (بما في ذلك HEIC من آيفون)، حتى 50MB لكل صورة — نصغّرها تلقائيًا.

قيمة عادلة وصادقة. تُستخدم لمطابقة غرضكم بأغراض أخرى ذات قيمة مماثلة، ولا تُستخدم أبدًا لتحصيل مال. إعلان قيمة منخفضة أو مرتفعة جدًا لغرض ثمين قد يرسله للمراجعة.

أغراض الفئة الفاخرة تحتاج إلى صور توثيق (بطاقة الرقم التسلسلي، بطاقة الخامة، الإيصال) قبل أن تظهر؛ والأغراض التي تُعلِّمها فحوصاتنا الآلية تظهر بعد الموافقة عليها. بخلاف ذلك، تأكّدوا من أن الغرض نشط وغير متوقف مؤقتًا.

48 ساعة من وقت التطابق، ويتجدّد العدّاد قليلًا في كل مرة تتراسلان فيها — لذا حافظوا على استمرار المحادثة.

يمكنكم التراجع عن أي تطابق في أي وقت — بلا عقاب، وبلا أي تأثير على سمعتكم، وبلا تقييم. يعود الغرض ليصبح متاحًا للآخرين مجددًا.

اقترحوا حزمة من 2 إلى 3 من أغراضكم لمطابقة غرض بقيمة أعلى، أو تجاوزوا الأمر وابحثوا عن تطابق آخر.

مكان عام خلال النهار — مقهى، أو مدخل حديقة، أو لوبي مبنى فيه بواب. تجنّبوا المنازل الخاصة ومواقف السيارات الخالية، خصوصًا في المبادلة الأولى.

أخبروا أحدًا بوجهتكم، أو اصطحبوا صديقًا. احتفظوا بهاتفكم مشحونًا والمحادثة مفتوحة — فتفاصيل اللقاء وملف الشخص الآخر موجودة هناك.

تحقّقوا من أن الغرض يطابق ما وُصف وصُوِّر، قبل أن تمسحوا أي رمز. لا يزال يمكنكم التراجع إذا شعرتم بأن شيئًا غير صحيح.

بعد أن يكون كلاكما راضيين، امسحوا رمز QR الظاهر في تطبيق الشخص الآخر (يوجد أيضًا رمز رقمي احتياطي). يمكن للجيران في المبنى نفسه أيضًا استخدام التسليم في اللوبي برمز PIN شخصي، دون اللقاء وجهًا لوجه.

من ملفه الشخصي أو من قائمة المحادثة، اختاروا حظر. الأمر فوري ومتبادل وصامت — لا يصله إشعار بذلك، ويُلغى أي تطابق مفتوح بينكما دون التأثير على تقييم أي منكما.

من ملف شخصي أو غرض أو محادثة، اختاروا «إبلاغ» وحدّدوا سببًا. يراجع فريق الإشراف لدينا كل بلاغ؛ وتُعطى الأولوية للتحرش والاحتيال والأغراض المقلَّدة.

أبلغوا عنه فورًا. المبادلة الحقيقية في بارتيريا لا تتضمّن أبدًا انتقال أي مال.

الإعدادات > حذف الحساب، ثم اكتبوا اسم العرض الخاص بكم للتأكيد. هذا الإجراء فوري ولا يمكن التراجع عنه.

تُلغى التطابقات المفتوحة وتصبح الأغراض متاحة للآخرين مجددًا، وتُمحى رسائل المحادثة، ويصبح ملفكم الشخصي "حساب محذوف". تبقى التقييمات التي منحتموها مسجَّلة دون الكشف عن هويتكم، وتُحفَظ سجلّات الدفع بشكل مجهول الهوية كما يقتضي القانون. وتُحفَظ سجلّات الإشراف (البلاغات والقرارات والقيود) لمدة تصل إلى 3 سنوات.

لا أحد. تعرض أغراضكم موقعًا تقريبيًا ومُشوَّشًا، وليس عنوانكم الدقيق أبدًا.