תקנון ותנאי שימוש

"ברטריה" או "אנחנו" – ברטריה — ע״י עודד משה (Barteria — operated by Oded Moshe), עוסק פטור 021384789, רחוב מעיין 15, ראש העין 4853312 – מפעילת שירות ברטריה, האתר והאפליקציה הניתנת להתקנה.

"משתמש" או "אתם" – כל אדם שיצר חשבון. "פריט" – חפץ פיזי שמשתמש מפרסם להחלפה. "התאמה" – הסכמה הדדית של שני משתמשים להחליף פריטים מסוימים. "החלפה" – ההחלפה הפיזית שהושלמה ואושרה באפליקציה.

"ערך מוצהר" – ערך החליפין שמשתמש מייחס לפריט בשקלים. הערך קיים רק לצורך השוואה הוגנת בין פריטים ואינו מהווה מחיר, הצעת מכירה או תשלום.

"חשבון עסקי" – חשבון של עסק מקומי הרוכש קמפיינים לחשיפה. "כרטיס ממומן" – כרטיס פרסומי מסומן המוצג בפיד הגילוי.

ברטריה היא פלטפורמת חליפין טהורה. משתמשים מחליפים פריט תמורת פריט. אסור לבקש, להציע או להעביר בין משתמשים כסף, שוברים, מטבעות דיגיטליים או כל תמורה אחרת עבור פריטים, והאפליקציה אינה מספקת דרך לעשות זאת.

התשלומים היחידים המעובדים דרך ברטריה הם תשלומים לפלטפורמה: דמי פתיחת צ׳אט יוקרה (סעיף 12) ומנויי קמפיינים לעסקים (סעיף 13). ברטריה לעולם אינה זירת מסחר, נאמן או מתווך תשלומים בין משתמשים.

בקשה ממשתמש אחר לכסף, להשלמה במזומן או ל"קצת תוספת" מפרה תנאים אלה ועלולה להוביל להסרת הפריטים, להגבלת החשבון או לסגירתו.

השימוש מותר מגיל 18 ומעלה ולמי שכשיר להתקשר בהסכם מחייב לפי הדין הישראלי. השירות זמין כרגע למיקומים בתוך ישראל בלבד.

הכניסה מתבצעת באמצעות מספר נייד או כתובת אימייל מאומתים. באחריותכם לשמור על הגישה למספר או לכתובת ועל כל פעילות בחשבון. אם נראה לכם שנעשה בחשבון שימוש ללא רשות, ניתן לנתק את כל המכשירים מההגדרות ולפנות אלינו.

לכל אדם חשבון אישי אחד. החשבון אישי ואינו ניתן למכירה, להשאלה או להעברה. אנו רשאים לסרב לפתוח, להשעות או לסגור חשבונות המפרים תנאים אלה.

יש לתאר פריטים בכנות, כולל מצבם וכל פגם, ולהשתמש בתמונות עדכניות של הפריט עצמו. ערכים מוצהרים חייבים להיות סבירים ובתום לב.

עמדו בהתחייבויות: השיבו להתאמות, הגיעו בזמן לפגישות שאישרתם והביאו את הפריט שהצעתם. אם התוכניות משתנות, השתמשו בכפתור ה"ויתור" או בביטול הפגישה באפליקציה במקום להיעלם.

התייחסו למשתמשים אחרים בכבוד. הטרדה, איומים, אפליה, ספאם והודעות מסחריות לא רצויות אסורים.

אין לנסות לעקוף את מנגנוני ההגנה של האפליקציה, לגרד נתונים, ליצור חשבונות מזויפים, לתמרן דירוגים או להפריע לשירות.

אסור לפרסם: נשק, תחמושת או חלקי נשק; סמים, תרופות, טבק, סיגריות אלקטרוניות ואלכוהול; בעלי חיים; סחורה גנובה, מזויפת או חיקויים; מוצרים שנאסרו לשימוש או לא בטוחים, כולל כיסאות בטיחות לרכב וקסדות שעברן אינו ידוע; פריטים המכילים מידע אישי (טלפונים וכוננים שלא נמחקו); תוכן למבוגרים; כל דבר שהעברתו אסורה בחוק או מחייבת רישיון.

מזון, קוסמטיקה ותוספי תזונה מותרים רק אם הם סגורים ובתוקף. מוצרי תינוקות וילדים חייבים לעמוד בתקני הבטיחות הישראליים.

אנו רשאים להסיר כל פריט לפי שיקול דעתנו ולדווח על פריטים לא חוקיים לרשויות.

מלבד פריטים פיזיים, ניתן לפרסם כישור או שירות שאתם נותנים בעצמכם לשכנים (למשל תיקון אופניים, שיעור, עזרה במעבר דירה או עזרה עם מחשב) ולהחליף אותו בפריט, בשירות אחר, או לתת אותו בחינם. כל האמור בתנאים אלה לגבי פריטים, פרסומים, התאמות, פגישות, דירוגים, אי־הגעה ודיווחים חל גם על שירותים. אין לבקש, להציע או לשלם כסף תמורת שירות (סעיף 2).

שירותים אסורים. אסור להציע או לבקש: שמרטפות או טיפול בילדים; טיפול בקשישים, בחולים או באנשים עם מוגבלות; ייעוץ או טיפול רפואי, פרא-רפואי, נפשי, משפטי, פיננסי או בענייני מס; כל עבודה שעל פי דין מחייבת רישיון, הסמכה או רישום, לרבות עבודות חשמל, גז, אינסטלציה על הרשת, קונסטרוקציה ובטיחות רכב; עיסוי או כל דבר בעל אופי מיני; הדרכת נשק; והסעת אנשים כשירות. אנו רשאים לסרב לפרסום שירות, לעכב אותו לבדיקה או להסירו, לרבות פרסום שמזכיר ילדים או לינה.

גיל ובטיחות. רק משתמשים בני 18 ומעלה רשאים להציע, לבקש או לקבל שירות, וכל אחד מכם מאשר זאת באפליקציה. שירות בביתו של מי מכם אפשרי רק כששניכם עומדים בדרישות האמון המוצגות באפליקציה (כגון מספר טלפון מאומת או מספר החלפות שהושלמו); אחרת נפגשים במקום ציבורי. פעלו לפי הנחיות הבטיחות באפליקציה ובהנחיות הקהילה: בפעם הראשונה נפגשים במקום ציבורי, עדיף בשעות היום, מספרים למישהו לאן הולכים, ומדווחים על כל דבר לא בטוח.

האחריות שלכם. שירות מתואם ישירות בין שני המשתמשים. ברטריה אינה מעסיקה, אינה שוכרת, אינה מכשירה ואינה מפקחת על מי שמציע שירות, אינה בודקת את רקעו, הכשרתו או כישוריו, ואינה יוצרת יחסי עבודה, שליחות או קבלנות בין המשתמשים או עם ברטריה. תיאורי הכישורים והניסיון הם של המשתמש עצמו. כל משתמש אחראי לשירות שהוא נותן, לעמידה בדין, ולבטיחותו ולרכושו.

מבלי לגרוע מסעיף 16, ובמידה המרבית המותרת בחוק, ברטריה אינה אחראית לאיכות, לתוצאה או לבטיחות של שירות כלשהו, או לכל פגיעה, אובדן או נזק הנובעים משירות שהוחלף בין משתמשים. אין בסעיף זה כדי להגביל אחריות שאינה ניתנת להגבלה על פי דין.

לכל קטגוריה פרוטוקול משלה: חלק מהקטגוריות מחליפות אחד-על-אחד ללא ערך מוצהר (ביגוד יומיומי, שקיות בגדי תינוקות, ספרים, משחקי וידאו, משחקי קופסה, ייחורי צמחים), חלקן משתמשות בערך מוצהר, וארגזי פינוי מוחלפים כיחידה אחת בלתי ניתנת לחלוקה. רהיטים ופריטים כבדים הם באיסוף עצמי בלבד בטווח שהצהרתם עליו.

פריטים בקטגוריית היוקרה חייבים בערך מוצהר של 1,000 ₪ לפחות ובתמונות של תווית הסידורי, תווית החומר והוכחת הרכישה. הם מוצגים רק לאחר בדיקה מצדנו ועשויים להידחות או לעבור סיווג מחדש. האימות הוא בדיקה בתום לב של התמונות שסיפקתם; הוא אינו שירות אימות מקצועי ואינו מהווה ערובה למקוריות.

פריטים שנראה כי הם מציגים ערך נמוך מהמקובל למוצר יקר, או שמפרסמים מותג יוקרה מחוץ לקטגוריית היוקרה, מעוכבים לבדיקה. אנו רשאים לסווג מחדש, לאשר או להסיר אותם.

התאמה נוצרת כששני משתמשים אוהבים הדדית את הפריטים זה של זו, או כשבעל הפריט מקבל הצעה. התאמה פותחת צ׳אט פרטי עם ספירה לאחור של 48 שעות.

אם שניכם לא החלפתם הודעות או אישרתם פגישה בתוך החלון, ההתאמה פגה אוטומטית: הצ׳אט מועבר לארכיון ושני הפריטים חוזרים לפיד. ברגע ששניכם מתכתבים, החלון מתקדם מההודעה האחרונה של הצד הפעיל פחות.

התאמה היא כוונה להחליף ולא חוזה מכר מחייב. כל צד רשאי לוותר על ההחלפה לפני אישורה, בכפוף למדיניות אי־ההגעה שלהלן.

זמן ומקום הפגישה מסוכמים בצ׳אט ומאושרים באפליקציה. היפגשו במקומות ציבוריים ופעלו לפי כללי הקהילה. ברטריה אינה נוכחת בפגישות ואינה מאמתת פריטים, זהויות או את בטיחותו של מקום כלשהו.

החלפה מאושרת כשצד אחד סורק את קוד ה-QR של הצד השני, מזין את הקוד בן 6 הספרות, או כששני קודי ה-PIN של מסירה בלובי נפדים. האישור מסמן את שני הפריטים כ"הוחלפו" ופותח את שלב הדירוג. אין לאשר החלפה שלא התרחשה בפועל.

מסירה בלובי מוצעת לנוחות בבניינים עם קונסיירז׳ או לוקרים. באחריותכם לבחור נקודת מסירה בטוחה ולשמור על ה-PIN שאתם מוסרים.

כל צד רשאי לסיים התאמה במהלך פגישה או לפניה באמצעות כפתור הוויתור, למשל אם הפריט אינו תואם לתיאורו. ויתור אינו גורר עונש: אין דירוג, אין דיווח אי־הגעה, ושני הפריטים חוזרים לפיד מיד.

ויתורים אינם נספרים באחוז ההשלמה שלכם. עם זאת, דפוס של ויתורים חוזרים עשוי להיבדק על ידי צוות המודרציה.

אם צד לא הגיע לפגישה שאושרה, הצד הממתין רשאי לדווח על אי־הגעה החל מ-30 דקות אחרי השעה שנקבעה ובתוך 48 שעות. לצד שדווח עליו יש 48 שעות לערער; דיווח שלא עורערו עליו מאושר אוטומטית, ודיווח שנוי במחלוקת מוכרע על ידי המודרטורים שלנו.

שני דיווחי אי־הגעה מאושרים בתוך 90 יום גוררות הגבלת גלילה ל-14 יום ותג אזהרה גלוי ל-30 יום לאחר סיום ההגבלה. התנהגות חוזרת או חמורה עלולה להוביל להגבלות ארוכות יותר, להגבלה מלאה או לסגירת החשבון.

הגבלות שמחיל הצוות שלנו מתועדות ואתם מקבלים על כך הודעה באפליקציה. ניתן לערער בפנייה אלינו.

לאחר החלפה מאושרת כל צד רשאי לדרג את הצד השני על התאמת הפריט למציאות, עמידה בזמנים ותקשורת, בתוך 30 יום. הדירוגים כפולי-סמיות: אף צד אינו רואה את דירוג הצד השני עד ששניהם דירגו או שחלפו 7 ימים.

הפרופיל הציבורי מציג דירוגים מצטברים, אחוז השלמת החלפות, דרגת זמן תגובה ותגים. הדירוגים חייבים להיות כנים ולהתייחס להחלפה הרלוונטית; אנו רשאים להסיר דירוגים המפרים תנאים אלה.

פרסום פריטי יוקרה הוא חינם. כשהתאמה כוללת פריט יוקרה מאומת, כל צד נדרש לשלם דמי פתיחה חד-פעמיים של 10 ₪ (או 3 דולר לחשבונות המחויבים בדולרים) כדי לפתוח את הצ׳אט הפרטי. התשלום הוא דמי שירות לברטריה ולא תשלום למשתמש השני.

התשלום מוחזר אוטומטית אם ההתאמה הסתיימה משום שהצד השני לא שילם בתוך 48 שעות, או משום שביטלנו את ההתאמה. דמי פתיחה של צ׳אטים שנפתחו על ידי שני הצדדים אינם מוחזרים, בין אם ההחלפה התקיימה ובין אם לא.

התשלומים מעובדים על ידי ספק סליקה חיצוני. על כל תשלום מוצלח מונפקת באפליקציה קבלה. ברטריה מופעלת על ידי עוסק פטור ואינה גובה מע״מ; המחירים המוצגים הם סופיים.

עסקים מקומיים רשאים לרשום חשבון עסקי, שנבדק על ידינו לפני ההפעלה. עסקים מאושרים יכולים לרכוש קמפיינים חודשיים המציבים כרטיס ממומן מסומן בבירור בפיד של משתמשים ברדיוס שנבחר, במחירים המוצגים באפליקציה.

תוכן הקמפיין חייב להיות אמיתי, חוקי ורלוונטי לשכונה. אנו בודקים כל קמפיין לפני הפעלתו ורשאים לדחות או לעצור קמפיינים המפרים תנאים אלה; קמפיינים שנדחו מזוכים.

כרטיסים ממומנים לעולם אינם מתערבים בהחלפות בין משתמשים ואינם נספרים כגלילות או כהתאמות.

הבעלות על התמונות והטקסטים שאתם מעלים נשארת שלכם. אתם מעניקים לברטריה רישיון עולמי ללא תמלוגים לאחסן, לשנות גודל, להציג ולהפיץ את התוכן במסגרת השירות כל עוד הפריט מפורסם, ובצורה מאורכבת ככל שנדרש בחוק.

אתם מאשרים שיש לכם זכות להעלות את התוכן ושאינו מפר זכויות או פרטיות של אחרים. אין להעלות תמונות של אנשים אחרים ללא הסכמתם.

השם ברטריה (Barteria), הלוגו, התוכנה והעיצוב הם רכושנו או ברישיון שלנו. נתוני המפה מסופקים על ידי תורמי OpenStreetMap ברישיון ODbL.

ניתן לדווח על פריטים ומשתמשים ולחסום משתמשים מהפרופיל ומהצ׳אט. החסימה שקטה והדדית: אף אחד מכם לא יראה את השני בפיד, והתאמות פתוחות ביניכם מבוטלות ללא עונש.

המודרטורים שלנו בודקים דיווחים, אימותי יוקרה, סימוני ערך וערעורים על אי־הגעה. ההחלטות עשויות לכלול אזהרות, הסרת פריטים, הגבלות, השעיה או סגירת חשבון. כל פעולת מודרציה מתועדת.

ברטריה מספקת פלטפורמה שבה משתמשים מוצאים זה את זו. אנו איננו צד להחלפה כלשהי ואיננו נותנים כל ערובה לגבי פריטים, מצבם, מקוריותם, בטיחותם או חוקיותם, או לגבי משתמשים אחרים. בדקו פריטים בקפידה לפני אישור ההחלפה.

השירות ניתן כמות שהוא ("as is"). במידה המרבית המותרת בחוק, ברטריה אינה אחראית לנזקים עקיפים, נלווים או תוצאתיים, לאובדן פריטים או לנזקים הנובעים מפגישות בין משתמשים. ככל שלא ניתן לשלול אחריות, היא מוגבלת לסכומים ששילמתם לנו ב-12 החודשים שקדמו לאירוע.

אין בתנאים אלה כדי להגביל אחריות שאינה ניתנת להגבלה לפי חוק הגנת הצרכן.

ניתן למחוק את החשבון בכל עת מההגדרות. המחיקה מבטלת התאמות פתוחות, מסירה את הפריטים, מוחקת את ההודעות ומעלימה את זהותכם מהדירוגים שנתתם. רשומות תשלום נשמרות לתקופה הנדרשת בחוק.

אנו רשאים להשעות או לסגור חשבונות המפרים תנאים אלה, את החוק או זכויות של אחרים, עם או בלי הודעה מוקדמת בהתאם לחומרה. סעיפים 12, 14, 16 ו-18 ממשיכים לחול לאחר הסיום.

על תנאים אלה חלים דיני מדינת ישראל. לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב-יפו סמכות שיפוט ייחודית בכל מחלוקת הנובעת מהם, מבלי לפגוע בהגנות צרכניות קוגנטיות.

אם הוראה כלשהי תימצא בלתי תקפה, יתר ההוראות יישארו בתוקף.

אנו רשאים לעדכן תנאים אלה. שינויים מהותיים יפורסמו באפליקציה לפחות 14 יום לפני כניסתם לתוקף. המשך השימוש בברטריה לאחר מועד זה מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

השירות מופעל על ידי ברטריה — ע״י עודד משה, עוסק פטור 021384789. כתובת: מעיין 15, ראש העין 4853312. טלפון: 052-4788477. דוא"ל: oded.moshe5@gmail.com.

שאלות על התנאים, בטיחות וערעורים: oded.moshe5@gmail.com.