قواعد المجتمع ونصائح السلامة

بادِلوا بالطريقة التي تحبّون أن يُبادَل بها معكم: عروض صادقة، وقيم عادلة، وردود سريعة، والحضور في الوقت المحدَّد. المبادلة هي جاران يساعد أحدهما الآخر، وليست صفقة يجب الفوز بها.

القيم المُعلَنة موجودة للحفاظ على العدالة، وليست للتفاوض. إذا شعرتم أن غرضًا مُقيَّم بأعلى أو بأقل من قيمته، تجاوزوه أو اقترحوا حزمة أغراض؛ ولا تضعوا ضغطًا على الطرف الآخر.

صوّروا الغرض نفسه في إضاءة جيدة، بما في ذلك أي تلف أو بقع أو أجزاء ناقصة. صِفوا الحالة بدقة باستخدام المستويات الأربعة: جديد مع البطاقة، كالجديد، جيد، قابل للاستخدام.

اعرضوا فقط أشياء تملكونها وتستطيعون تسليمها. لا تعرضوا أغراضًا لا تزال في تطابق آخر، أو محجوزة لصديق، أو لستم متأكدين من رغبتكم في التخلي عنها.

الأغراض الفاخرة تحتاج إلى صور لبطاقة الرقم التسلسلي وبطاقة الخامة والإيصال؛ ويراها فقط المراجعون لدينا، ولا تُعرَض للعامة أبدًا. إذا لم تكونوا متأكدين من أصالة شيء ما، لا تعرضوه كغرض فاخر.

لا تطلبوا أو تعرضوا أبدًا مالًا أو بطاقات هدايا أو تحويلات أو "إضافة بسيطة" لموازنة المبادلة. إذا لم تتطابق القيم، أضيفوا غرضًا إلى حزمتكم أو تراجعوا.

أبلغوا عن أي شخص يطلب منكم مالًا. طلبات الدفع خارج التطبيق هي العلامة الأكثر شيوعًا على الاحتيال.

التقوا في أماكن عامة خلال ساعات النهار: مقهى، أو مدخل حديقة، أو لوبي مبنى فيه بواب، أو مركز تسوّق. تجنّبوا المنازل الخاصة ومواقف السيارات الخالية، خصوصًا في المبادلة الأولى.

أخبروا أحدًا بوجهتكم، أو اجلبوا صديقًا معكم. احتفظوا بهاتفكم مشحونًا والمحادثة مفتوحة — فتفاصيل اللقاء وملف الشخص الآخر موجودة هناك مباشرة.

ثقوا بحدسكم. إذا شعرتم بأن أمرًا ما غير صحيح، يمكنكم الانصراف في أي وقت واستخدام زر التراجع. لن يُعاقَب أحد.

بالنسبة للأثاث والأغراض الثقيلة، استخدموا نطاق الاستلام الذاتي بحكمة، واجلبوا من يساعدكم، وتحقّقوا من أن الغرض يمكن نقله قبل تفكيكه.

يتيح التسليم في اللوبي للجيران في المبنى نفسه أو في مبانٍ قريبة المبادلة دون اللقاء: يترك كل طرف غرضه لدى البواب أو في خزانة، ويستخدم المستلِم رمز PIN من 8 محارف في التطبيق لتأكيد الاستلام.

كيف يعمل: أكِّدوا لقاء تسليم في اللوبي عبر المحادثة؛ يحصل كل منكما على رمز PIN لطرده الخاص. ضعوا على الطرد اسم المستلِم الأول، واتركوه في المكان المتَّفق عليه، وانقروا على "تركته في اللوبي". سلّموا رمز PIN للمستلِم يدًا بيد، أو بورقة داخل الطرد، أو اقرؤوه له شخصيًا — ولا تنشروه أبدًا في المحادثة قبل أن يكون الطرد في مكانه.

يُدخل المستلِم رمز PIN عند استلام الطرد. عندما يتم استرداد كلا الطردين، تكتمل المبادلة. تنتهي صلاحية رموز PIN بعد 72 ساعة وتُقفَل بعد 5 محاولات خاطئة؛ وإذا لم يودِع أحد الطرفين طرده مطلقًا، استخدموا التراجع وستعود الأغراض إلى القائمة.

استخدموا فقط نقاط تسليم تحت مراقبة (بواب، خزائن مقفلة، استقبال بموظفين). لا تتركوا أشياء ثمينة في لوبي غير مراقَب.

افحصوا الغرض في اللقاء: افتحوه، جرّبوه، قارنوه بالصور. اسألوا الأسئلة — الفحص المحترم جزء من كل مبادلة.

أكّدوا المبادلة في التطبيق فقط بعد تبادل الغرضين فعليًا: امسحوا رمز QR الخاص بالشخص الآخر أو أدخلوا رمزه المكوَّن من 6 أرقام. لا تؤكّدوا مسبقًا "لتوفير دقيقة".

إذا لم يكن الغرض مطابقًا لوصفه، استخدموا زر التراجع — بلطف وبلا توتر. يعود الغرضان إلى القائمة فورًا ولا يُعاقَب أحد.

التراجع جزء طبيعي من المبادلة. قولوا "هذا ليس مناسبًا لي، شكرًا لحضوركم" ثم انقروا على التراجع. لا يوجد تقييم ولا مخالفة لأي من الطرفين.

لا تستخدموا التراجع لمعاقبة أحد أو للتهرب من مبادلة وافقتم عليها دون سبب؛ فالأنماط المتكررة تُراجَع. إذا لم تتمكّنوا من الحضور، ألغوا اللقاء في المحادثة في أقرب وقت ممكن.

احضروا في الوقت المتَّفق عليه. إذا تأخرتم، قولوا ذلك في المحادثة. إذا لم يحضر الطرف الآخر بعد 30 دقيقة من الوقت المتفَق عليه ولم يكن يردّ، يمكنكم الإبلاغ عن عدم الحضور من المحادثة.

إذا أُبلِغ عنكم بشكل غير عادل، اطعنوا في البلاغ خلال 48 ساعة مع شرح قصير؛ وسيقرّر أحد المشرفين. مخالفتان مؤكَّدتان لعدم الحضور خلال 90 يومًا توقفان التمرير لمدة 14 يومًا.

حافظوا على محادثات ودّية ومركّزة على الموضوع. بلا تحرش أو إهانات أو تمييز أو تقرّب غير مرغوب أو رسائل غير مرغوب فيها (سبام). لا تُشاركوا معلومات شخصية عن أشخاص آخرين.

ردّوا في وقت معقول — درجة استجابتكم مرئية في ملفكم الشخصي. إذا لم تكونوا مهتمّين بعد الآن، قولوا ذلك أو اتركوا التطابق ينتهي؛ ولا تتركوا الآخرين في حالة انتظار.

أبلغوا عن الأغراض المقلَّدة، والاحتيال، والتحرش، أو أي شيء يخالف هذه القواعد من قائمة الغرض أو الملف الشخصي أو المحادثة. البلاغات سرّية ويراجعها فريقنا.

الحظر صامت: تختفون من قوائم بعضكم بعضًا، ويُلغى أي تطابق مفتوح بينكما دون أي عقاب. استخدموه في أي وقت تشعرون فيه بعدم الارتياح.

مكان عام، ضوء النهار، هاتف مشحون. شخص يعرف مكانكم. تحقّقوا قبل أن تؤكّدوا. لا تدفعوا أو تقبلوا مالًا أبدًا. تراجعوا إذا شعرتم بأن شيئًا خاطئ. أبلغوا عن أي شيء مثير للشك.

في حالات الطوارئ اتصلوا بـ 100 (الشرطة) أو 101 (Magen David Adom).