Условия использования

«Бартерия», «мы» или «нас» означает Бартерию — от Одеда Моше (ברטריה — ע״י עודד משה), индивидуального предпринимателя, освобождённого от НДС (осек патур), номер 021384789, ул. Маайан, 15, Рош-ха-Аин 4853312, Израиль — оператора сервиса Бартерия, его веб-сайта и устанавливаемого веб-приложения.

«Пользователь» или «вы» означает любого человека, создавшего учётную запись. «Вещь» означает физический предмет, который пользователь размещает для обмена. «Совпадение» означает взаимное согласие двух пользователей обменять конкретные вещи. «Обмен» означает завершённую физическую передачу вещей, подтверждённую в приложении.

«Заявленная стоимость» — это стоимость обмена, которую пользователь указывает для вещи в шекелях. Она существует только для того, чтобы справедливо сравнивать вещи, и никогда не представляет собой цену, предложение о продаже или платёж.

«Бизнес-аккаунт» означает учётную запись местного бизнеса, приобретающего кампании для повышения видимости. «Спонсированная карточка» означает помеченную рекламную карточку, отображаемую в ленте обзора.

Бартерия — это платформа чистого обмена. Пользователи меняют вещи на вещи. Между пользователями запрещено запрашивать, предлагать или передавать деньги, купоны, криптовалюту или любое другое встречное предоставление за вещи, и приложение не предусматривает способа сделать это.

Единственные платежи, которые обрабатывает Бартерия, — это платежи в пользу платформы: плата за открытие чата для люкс-вещей (раздел 12) и подписки на бизнес-кампании (раздел 13). Бартерия никогда не выступает торговой площадкой, эскроу-агентом или платёжным посредником между пользователями.

Просьба к другому пользователю о деньгах, пополнении счёта или «небольшой доплате» наличными нарушает эти условия и может привести к удалению ваших вещей, ограничению учётной записи или её закрытию.

Вам должно быть не менее 18 лет, и вы должны быть способны заключать обязывающий договор по израильскому законодательству. Сервис в настоящее время доступен только для местоположений в Израиле.

Вход выполняется с подтверждённым номером мобильного телефона или адресом электронной почты. Вы несёте ответственность за сохранение доступа к этому номеру или адресу и за всю активность в вашей учётной записи. Немедленно сообщите нам, если считаете, что вашей учётной записью воспользовались без разрешения; вы можете выйти со всех устройств в разделе «Настройки».

Один человек может иметь одну личную учётную запись. Учётные записи являются личными и не могут быть проданы, переданы в пользование или переданы другому лицу. Мы можем отказать в открытии, приостановить или закрыть учётные записи, которые нарушают эти условия.

Описывайте свои вещи честно, указывая их состояние и любые дефекты, и используйте актуальные фотографии самой вещи. Заявленная стоимость должна быть разумной и указана добросовестно.

Выполняйте свои обязательства: отвечайте на совпадения, приходите на подтверждённые встречи вовремя и приносите вещь, которую вы предложили. Если планы меняются, используйте в приложении кнопку «Отказаться» или отмену встречи, а не пропадайте молча.

Относитесь к другим пользователям с уважением. Домогательства, угрозы, дискриминация, спам и нежелательные коммерческие сообщения запрещены.

Не пытайтесь обойти защитные механизмы приложения, собирать данные (скрейпинг), создавать фейковые учётные записи, манипулировать оценками или мешать работе сервиса.

Запрещено размещать: оружие, боеприпасы или части оружия; наркотики, лекарства, табачные изделия, электронные сигареты и алкоголь; живых животных; украденные, контрафактные товары или реплики; отозванные или небезопасные товары, включая детские автокресла и шлемы с неизвестной историей использования; вещи, содержащие персональные данные (неочищенные телефоны, накопители); материалы для взрослых; всё, передача чего незаконна или требует лицензии.

Продукты питания, косметику и добавки можно размещать только в закрытой упаковке и в пределах срока годности. Товары для младенцев и детей должны соответствовать израильским стандартам безопасности.

Мы можем удалить любую вещь по своему усмотрению и сообщить о незаконных вещах в соответствующие органы.

Помимо физических вещей, вы можете разместить навык или услугу, которую сами оказываете соседям (например, ремонт велосипеда, урок, помощь с переездом или с компьютером), и обменять её на вещь, на другую услугу или оказать бесплатно. Всё, что сказано в этих условиях о вещах, объявлениях, совпадениях, встречах, оценках, неявках и жалобах, относится и к услугам. За услугу нельзя просить, предлагать или платить деньги (раздел 2).

Запрещённые услуги. Нельзя предлагать или запрашивать: услуги няни или присмотр за детьми; уход за пожилыми, больными людьми или людьми с инвалидностью; медицинские, парамедицинские, психологические, юридические, финансовые или налоговые консультации или лечение; любые работы, для которых по закону нужны лицензия, сертификат или регистрация, включая электромонтаж, газовые работы, сантехнику на магистральных сетях, работы с несущими конструкциями и работы, влияющие на безопасность автомобиля; массаж или что-либо сексуального характера; обучение обращению с оружием; перевозку людей в качестве услуги. Мы можем отклонить, задержать на проверку или удалить любое объявление об услуге, в том числе упоминающее детей или ночёвку.

Возраст и безопасность. Предлагать, запрашивать или получать услуги могут только пользователи от 18 лет, и каждый из вас подтверждает это в приложении. Услуга у кого-либо из вас дома доступна, только если вы оба соответствуете требованиям доверия, указанным в приложении (например, подтверждённый номер телефона или определённое число завершённых обменов); иначе встречайтесь в общественном месте. Следуйте советам по безопасности в приложении и Правилам сообщества: в первый раз встречайтесь в общественном месте, лучше днём, говорите кому-нибудь, куда идёте, и сообщайте обо всём небезопасном.

Ваша ответственность. Услуга согласовывается напрямую между двумя пользователями. Бартерия не нанимает, не привлекает, не обучает и не контролирует тех, кто предлагает услуги, не проверяет их прошлое, квалификацию или навыки и не создаёт трудовых, агентских или подрядных отношений между пользователями или с Бартерией. Описания навыков и опыта принадлежат самому пользователю. Каждый пользователь отвечает за оказываемую им услугу, за соблюдение закона, а также за свою безопасность и имущество.

Без ущерба для раздела 16 и в максимальной степени, допускаемой законом, Бартерия не несёт ответственности за качество, результат или безопасность какой-либо услуги, а также за любой вред, потерю или ущерб, возникшие в связи с услугой, которой обменялись пользователи. Ничто в этом разделе не ограничивает ответственность, которая не может быть ограничена по закону.

У каждой категории свой протокол: некоторые категории меняются один к одному без заявленной стоимости (повседневная одежда, пакеты с детской одеждой, книги, видеоигры, настольные игры, черенки растений), другие используют заявленную стоимость, а коробки с наборами вещей меняются как единое неделимое целое. Мебель и крупногабаритные вещи забираются только самостоятельно, в пределах радиуса, который вы указали.

Вещи, размещённые в категории «Люкс», должны иметь заявленную стоимость не менее 1 000 ₪ и требуют фотографий серийного номера, этикетки материала и подтверждения покупки. Они становятся видимыми только после нашей проверки и могут быть отклонены или переклассифицированы. Проверка — это добросовестный осмотр предоставленных вами фотографий; это не услуга по аутентификации и не даёт никакой гарантии подлинности.

Объявления, в которых стоимость дорогой вещи выглядит заниженной, или в которых люкс-бренд размещён вне категории «Люкс», задерживаются для проверки. Мы можем переклассифицировать, одобрить или удалить их.

Совпадение создаётся, когда два пользователя взаимно лайкают вещи друг друга, или когда владелец вещи принимает предложение. Совпадение открывает личный чат с обратным отсчётом 48 часов.

Если вы оба не обменялись сообщениями и не подтвердили встречу в течение этого времени, совпадение автоматически истекает: чат архивируется, а обе вещи возвращаются в ленту обзора. Как только вы оба активно переписываетесь, окно продлевается от последнего сообщения менее активной стороны.

Совпадение — это намерение обменяться, а не юридически обязывающий договор купли-продажи. Любая сторона может отказаться от обмена до его подтверждения, при условии соблюдения правил о неявке ниже.

Время и место встречи согласовываются в чате и подтверждаются в приложении. Встречайтесь в общественных местах и следуйте Правилам сообщества. Бартерия не присутствует на встречах и не проверяет вещи, личности или безопасность какого-либо места.

Обмен подтверждается, когда одна сторона сканирует QR-код другой стороны, вводит 6-значный код, либо когда оба PIN-кода передачи в холле использованы. Подтверждение отмечает обе вещи как обменянные и открывает этап оценки. Не подтверждайте обмен, который фактически не состоялся.

Передача в холле предлагается для удобства жителей домов с консьержем или ячейками. Вы несёте ответственность за выбор безопасного места передачи и за PIN-код, который вы передаёте.

Любая сторона может завершить совпадение во время встречи или до неё, используя кнопку «Отказаться», например, если вещь не соответствует описанию. Отказ не влечёт наказания: без оценки, без штрафа, и обе вещи сразу возвращаются в ленту.

Отказы не учитываются в проценте завершённых обменов. Однако повторяющиеся случаи отказа могут быть рассмотрены нашей командой модерации.

Если сторона не явилась на подтверждённую встречу, ожидающая сторона может подать жалобу о неявке, начиная с 30 минут после согласованного времени и в течение 48 часов. У обвиняемой стороны есть 48 часов, чтобы оспорить жалобу; неоспоренные жалобы автоматически удовлетворяются, а спорные случаи решают наши модераторы.

Два подтверждённых нарушения за неявку в течение 90 дней приводят к ограничению свайпов на 14 дней и видимому предупреждающему значку на 30 дней после окончания ограничения. Повторные или серьёзные нарушения могут привести к более длительным ограничениям, полному ограничению или закрытию учётной записи.

Ограничения, применённые нашей командой, фиксируются в журнале, и вы получаете уведомление в приложении. Вы можете подать апелляцию, связавшись с нами.

После подтверждённого обмена каждая сторона может оценить другую по точности описания вещи, пунктуальности и общению в течение 30 дней. Оценки взаимно скрыты: ни одна из сторон не видит оценку другой, пока обе не оценят друг друга или пока не пройдёт 7 дней.

Ваш публичный профиль показывает суммарные оценки, процент завершённых обменов, уровень скорости ответа и значки. Оценки должны быть честными и относиться к конкретному обмену; мы можем удалить оценки, нарушающие эти условия.

Размещение люкс-вещей бесплатно. Когда совпадение включает проверенную люкс-вещь, каждая сторона должна оплатить разовую плату за открытие чата в размере 10 ₪ (или 3 доллара США для учётных записей с оплатой в долларах), чтобы открыть личный чат. Эта плата — сбор в пользу Бартерии, а не платёж другому пользователю.

Плата автоматически возвращается, если совпадение завершилось из-за того, что другая сторона не оплатила в течение 48 часов, или потому что совпадение было отменено нами. Плата за чаты, которые были открыты обеими сторонами, не возвращается — независимо от того, состоялся ли обмен.

Платежи обрабатывает сторонний платёжный провайдер. Квитанция выдаётся в приложении при каждом успешном платеже. Бартерия работает как индивидуальный предприниматель, освобождённый от НДС (осек патур), и не взимает НДС; указанные цены являются окончательными.

Местные компании могут зарегистрировать бизнес-аккаунт, который мы проверяем перед активацией. Одобренные компании могут приобретать ежемесячные кампании, размещающие явно помеченную спонсированную карточку в лентах пользователей в выбранном радиусе, по ценам, указанным в приложении.

Содержание кампании должно быть достоверным, законным и относящимся к району. Мы проверяем каждую кампанию перед её запуском и можем отклонить или остановить кампании, нарушающие эти условия; за отклонённые кампании средства возвращаются.

Спонсированные карточки никогда не влияют на обмены между пользователями и никогда не засчитываются как свайпы или совпадения.

Вы сохраняете право собственности на фотографии и текст, которые загружаете. Вы предоставляете Бартерии всемирную безвозмездную лицензию на хранение, изменение размера, отображение и распространение этого контента в рамках сервиса на всё время размещения вещи, а также в архивной форме, если это требуется законом.

Вы подтверждаете, что имеете право загружать этот контент и что он не нарушает права или частную жизнь других лиц. Не загружайте фотографии других людей без их согласия.

Название «Бартерия», логотип, программное обеспечение и дизайн являются нашей собственностью или используются нами по лицензии. Данные карт предоставлены участниками OpenStreetMap на условиях лицензии ODbL.

Вы можете подавать жалобы на вещи и пользователей и блокировать пользователей из своего профиля и чатов. Блокировка происходит незаметно и взаимно: ни один из вас не увидит другого в ленте, а открытые совпадения между вами отменяются без последствий.

Наши модераторы рассматривают жалобы, проверки люкс-вещей, отметки о стоимости и споры о неявке. Решения могут включать предупреждения, удаление вещей, ограничения, приостановку или закрытие учётной записи. Каждое действие модерации фиксируется в журнале.

Бартерия предоставляет платформу, на которой пользователи находят друг друга. Мы не являемся стороной какого-либо обмена и не даём никаких гарантий в отношении вещей, их состояния, подлинности, безопасности или законности, а также в отношении других пользователей. Внимательно осматривайте вещи перед подтверждением обмена.

Сервис предоставляется «как есть». В максимальной степени, допустимой законом, Бартерия не несёт ответственности за косвенные, случайные или последующие убытки, утрату вещей или ущерб, возникший в результате встреч между пользователями. Если ответственность не может быть исключена, она ограничивается суммой платежей, которые вы внесли нам за 12 месяцев до события.

Ничто в этих условиях не ограничивает ответственность, которую нельзя ограничить по израильскому закону о защите прав потребителей.

Вы можете удалить свою учётную запись в любое время в разделе «Настройки». Удаление отменяет ваши открытые совпадения, удаляет ваши вещи, стирает ваши сообщения и обезличивает оценки, которые вы дали. Платёжные записи хранятся в течение срока, установленного законом.

Мы можем приостановить или закрыть учётные записи, которые нарушают эти условия, закон или права других лиц, с уведомлением или без него, в зависимости от серьёзности нарушения. Разделы 12, 14, 16 и 18 остаются в силе после прекращения действия.

Эти условия регулируются законодательством Государства Израиль. Компетентные суды Тель-Авива-Яффо обладают исключительной юрисдикцией в отношении любых споров, возникающих из них, без ущерба для обязательных норм защиты прав потребителей.

Если какое-либо положение окажется недействительным, остальные положения сохраняют свою силу.

Мы можем обновлять эти условия. О существенных изменениях объявляется в приложении не менее чем за 14 дней до их вступления в силу. Продолжение использования Бартерии после этой даты означает, что вы принимаете обновлённые условия.

Сервис управляется компанией Бартерия — от Одеда Моше (ברטריה — ע״י עודד משה), индивидуального предпринимателя, освобождённого от НДС (осек патур), номер 021384789. Адрес: ул. Маайан, 15, Рош-ха-Аин 4853312, Израиль. Телефон: 052-4788477. Email: oded.moshe5@gmail.com.

Вопросы об этих условиях, обращения по безопасности и апелляции: oded.moshe5@gmail.com.